Politiche di Reso e Rimborso – Apollinea Lab S.r.l.

🕒 Periodo di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

📦 Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • Essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

  • Essere nella confezione originale.

  • Essere accompagnato da una prova d’acquisto (ricevuta o numero d’ordine).

🔄 Procedura di Reso

  1. Invia una richiesta di reso via email a direzione@apollinea.com o tramite WhatsApp al numero +39 388 9861117, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

  2. Attendi l’autorizzazione al reso da parte del nostro servizio clienti.

  3. Una volta autorizzato, spedisci il prodotto a:

    Apollinea Lab S.r.l.

    Contrada Sant’Alfonso Seluci, 226

    85044 Lauria (PZ) – Italia

🚚 Metodo di Reso

Il reso deve essere effettuato tramite spedizione per posta o corriere. utilizzando un vettore a sua scelta. Consigliamo l’uso di un servizio tracciabile per garantire la corretta ricezione del prodotto.

Che deve essere spedito a:

Apollinea Lab S.r.l.

Contrada Sant’Alfonso Seluci, 226

85044 Lauria (PZ) – Italia

💰 Costi di Reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, le spese di reso saranno rimborsate.

💳 Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto reso, ti invieremo una notifica via email sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

  • Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

  • Se il rimborso non viene ricevuto entro i tempi previsti, ti consigliamo di contattare la tua banca o l’emittente della carta di credito.

🔁 Cambio Merce

Sostituiamo i prodotti solo se difettosi o danneggiati. Per richiedere un cambio, contattaci via email a direzione@apollinea.com.

📞 Contatti

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, puoi contattarci:

Per qualsiasi altra informazione, rivolgersi direttamente ed esclusivamente a:

Apollinea Lab srl – Sede Legale: Contrada Galdo, snc – 85044 Lauria (PZ) – P.IVA: IT01998500761 – tel 392 0852000

Ultimo aggiornamento del 16 giugno 2025